Tag: pomoc w badaniach statystycznych

W jaki sposób pomoc statystyczna wpłynie na jakość twoich badań?

Procesy badawcze to skomplikowana sprawa

PodstawÄ… efektywnego procesu badawczego jest wykorzystanie narzÄ™dzi, które bÄ™dÄ… umożliwiaÅ‚y wydobycie maksymalnej iloÅ›ci potrzebnych informacji. Jednak przed zastosowaniem skutecznego narzÄ™dzia badawczego należy:

  • skonkretyzować cel badania;
  • okreÅ›lić grupÄ™ osób, do której to badanie jest skierowane i wskazać próbÄ™ badawczÄ…;
  • zastanowić siÄ™, jakie narzÄ™dzie bÄ™dzie odpowiednie dla badanej grupy.

WybierajÄ…c narzÄ™dzie badacze należy liczyć siÄ™ z tym, że czÅ‚onkowie spoÅ‚eczeÅ„stw różniÄ… siÄ™ na przykÅ‚ad pod wzglÄ™dem: umiejÄ™tnoÅ›ciami w dziedzinie informatyki, najczęściej stosowanych Å›rodków komunikacji, godzin czasu wolnego

 

Pomoc powinna przekładać się na dobre efekty

StÄ…d w celu przeprowadzenia procesu badawczego cieszÄ…cego siÄ™ powodzeniem warto skorzystać z pomocy statystycznej, która to:

  • wesprze tworzenie wÅ‚aÅ›ciwych narzÄ™dzi badawczych ;
  • dokona analizy statystycznej pozyskanych wyników badania;
  • stworzy potrzebny raport czy opracowanie.

Taka pomoc może miÄ™dzy innymi pozwolić na przeprowadzanie procesów badawczych na najwyższym poziomie, co oznacza także, że badania takie bÄ™dÄ… wyróżniać siÄ™ wiarygodnoÅ›ciÄ….

 

Dlaczego warto skorzystać z pomocy?

Warto zauważyć, że pomoc zwiÄ…zana z obliczeniami statystycznymi może być potrzebna na różnych etapach badania i może skutkować:

  • pozyskaniem rzetelnych danych przedstawionych w czytelny sposób np. w formie wykresów, tabel;
  • wydobyciem maksymalnej iloÅ›ci informacji z pozyskanych danych;
  • pobudzeniem ciekawoÅ›ci i przeprowadzeniem badaÅ„ pogłębiajÄ…cych;
  • unikniÄ™ciem błędów, które czÄ™sto zdarzajÄ… siÄ™ mÅ‚odym badaczom.

 

Rola pomocy w procesie badawczym

Jeśli ktoś zdecyduje się na pomoc statystyczną musi mieć świadomość, że pozyskane wyniki będą wiarygodne, lecz niekonieczne zgodne z jego oczekiwaniami. Pomoc w przeprowadzaniu obliczeń statystycznych czy innych czynności związanych z procesem badawczym ma za zadanie wesprzeć proces badawczy, a to oznacza, iż zadaniem takiej pomocy jest uchwycenie badanego zjawiska w jego istocie.

W jakim celu przeprowadza się badania satysfakcji klientów?

ObsÅ‚uga klientów to w dzisiejszych czasach kluczowy element jeÅ›li chodzi o dziaÅ‚alność każdej firmy. Warto bowiem zaznaczyć, że niezadowolony klient dzieli siÄ™ swoim negatywnym doÅ›wiadczeniem z kolejnymi osobami (w zależnoÅ›ci od badaÅ„, może być to od 9 do nawet 15 osób). WÅ‚aÅ›nie dlatego tak ważna jest jakość obsÅ‚ugi oraz badanie satysfakcji klientów.

 

Obsługa klienta wciąż niedoceniana

 

Znalezienie innowacji produktowych jest w dzisiejszych czasach ogromnym wyzwaniem. Dodatkowo jeśli taka innowacja zostanie odkryta, mija naprawdę niewiele czasu, zanim skopiują ją rynkowi rywale. Wciąż jednak niedostatecznie wiele firm w Polsce przywiązuje wagę do obsługi klienta i tego, jak ważną rolę ma ona dla sukcesu przedsiębiorstwa.

 

Należy jednak nie tylko dbać o wysokÄ… jakość obsÅ‚ugi, ale również poddawać jÄ… regularnej ocenie, do czego sÅ‚użą badania satysfakcji.

 

Dbanie o obecnych klientów firmy

 

Wciąż wielu przedsiÄ™biorców nie zdaje sobie sprawy z tego, jak bardzo kosztochÅ‚onne jest pozyskanie nowych klientów. Okazuje siÄ™, że może być to nawet 25-krotnie droższe niż utrzymywanie obecnych. Doskonale to pokazuje, jak istotne znaczenie ma dbanie o klientów, którzy już zdecydowali siÄ™ na korzystanie z usÅ‚ug przedsiÄ™biorstwa.

 

W jaki jednak sposób można ich utrzymać? Przede wszystkim dziÄ™ki budowaniu relacji. SkÅ‚adajÄ… siÄ™ na to takie dziaÅ‚ania jak:

 

  • tworzenie dla klientów wartoÅ›ciowych treÅ›ci,
  • docenianie poprzez ekskluzywne oferty i kupony rabatowe,
  • stworzenie systemu lojalnoÅ›ciowego,
  • oferowanie darmowych treÅ›ci,
  • sÅ‚uchanie opinii i czerpanie z nich użytecznych informacji.

 

Jak badać satysfakcjÄ™ klientów?

 

Nawet przedsiÄ™biorstwa cieszÄ…ce siÄ™ dobrymi opiniami, nie powinny spoczywać na laurach. WÅ‚aÅ›nie dlatego warto wdrożyć dziaÅ‚ania z zakresu badania satysfakcji klientów, które można realizować na kilka różnych sposobów i sÅ‚użą do tego m.in. badania NPS (Net Promoter Score).

 

Jest to narzÄ™dzie, dziÄ™ki któremu można sprawdzać, czy klienci zdecydowaliby siÄ™ na polecenie marki znajomym. Wykorzystuje siÄ™ w tym celu skalÄ™, w przypadku której „0” oznacza brak chÄ™ci do polecenia (niezadowolenie z usÅ‚ug), zaÅ› „10” to deklaracja peÅ‚nego zadowolenia oraz lojalnoÅ›ci.

 

To nie wszystko. W przypadku uzyskania negatywnej odpowiedzi, wykorzystywane jest pytanie otwarte, by poznać dokÅ‚adniejsze przyczyny niezadowolenia. TakÄ… aplikacjÄ…, która pozwala zbadać satysfakcjÄ™ klientów jest SurvGoTM opracowana przez Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat®.

 

Co istotne, koszt przeprowadzenia badania jest naprawdÄ™ niski, dziÄ™ki czemu na wdrożenie rozwiÄ…zania mogÄ… sobie pozwolić również mniejsze przedsiÄ™biorstwa. Atutem jest ponadto fakt, że oprogramowanie pozwala na samodzielnÄ… realizacjÄ™ badania satysfakcji, co także wpÅ‚ywa na jego niski koszt.

 

Badanie satysfakcji klientów to obecnie konieczność. Tylko dziÄ™ki temu firma może pozostawać konkurencyjna i na bieżąco reagować, jeÅ›li opinie konsumentów odbiegajÄ… od zaÅ‚ożonych standardów.

biotechnologia analizy danych badania ilościowe analiza rynku medycznego analiza statystyczna pomoc statystyczna badania jakościowe badania rynku raport statystyczny farmacja statystyka analiza danych staystycznych metody badawcze techniki badawcze statystyka nauki społeczne pomoc statystyczna do doktoratu statystyka medyczna biostatystyka narzędzia badawcze analizy danych system do gabinetu badanie statystyczne analiza ekonomia data management system dla statystyki matematyka stosowana statystyka, porgram dla gabinetu program do gabinetu bazy danych bioinformatyka analizy statystyczne analizy danych statystycznych pomoc w badaniach statystycznych konsultacje statystyczne analiza danych badania statystyczne opracowania statystyczne analiza bazy danych